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虎到金來勳章好媽媽勳章畀面勳章

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發表於 17-7-1 09:45 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

我之前都在京東買過超過10樣貨品，今次終於有一單貨在京東買的吸塵機械人，是京東自營商品，在27/6早上8點付款，說當天發貨當天收到，因我的集運倉在東莞，物流資訊顯示預計27/6送達，但物流資訊一直沒更新，今天仍停滯在27/6狀態，我每天都跟京東客服查詢，他們不斷叫我等待，話在催促，29/6追他們，他們又說30/6會收到，而且話有專員聯絡我，之後又話我電話聯絡不了，總之每日如是，他們不會在網中對話說明我的訂單狀況，一定要轉去專員電聯給我，很麻煩！問商店，店果邊又話係京東配送，所以他們都沒權去查看！
因來來回回都不知道為什麼我的貨在27/6早上9時之後就沒有最情況，所以昨晚頂唔順按了取消單，不知會否成功取消，現時仍在申請中！

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發表於 17-7-1 10:41 |只看該作者

回覆樓主:

你個情況好啲，起碼話未簽收，取消訂單就算，我618買嘅小熊榨汁機話簽收咗但集運無收到，我唔知集運定京東出問題，首先我叫集運幫我搵下，另一方面我用京東app搵配送客服反映問題。

佢哋啲客服係有分級，起初係答啲普通嘢叫我聯絡下配送員，我打咗無乜用，配送員話送咗，唔太幫到手，之後升級另一客服做核實，最後留電話有專員打畀我，再送一部過去，結果第二日集運收到。

以下對話係最後一關客服對話了，當然都搞咗三幾日。

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3^#

發表於 17-7-1 10:44 |只看該作者

回覆樓主:

請問京東可在play商店DL?

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發表於 17-7-1 10:48 |只看該作者

sochui 發表於 17-7-1 10:44
請問京東可在play商店DL?

官網down
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play store好多大陸apps都無，其他我幫襯開嘅1號店、當當、蘇寧等等……百無。

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5^#

發表於 17-7-1 10:54 |只看該作者

lyh80115 發表於 17-7-1 10:48
官網down
m.jd.com

要用大陸電話登記？怎付款(無銀聯信用卡)？

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6^#

發表於 17-7-1 11:51 |只看該作者

sochui 發表於 17-7-1 10:54
要用大陸電話登記？怎付款(無銀聯信用卡)？

本帖最後由 lyh80115 於 17-7-1 11:53 編輯

香港手機號登記都得，大陸號更好。

除銀聯信用卡，可以淘寶買京东e卡，但多限制，只可支付自營商品；如有大陸銀行卡及手機號，就可以用京東支付、微信支付及銀聯支付。

銀聯信用卡……可以考慮出番張，中銀還人仔卡數最方便，内地網購非常有用，唔止京東用到，淘寶、1號店、當當、國美、銀泰、小米、我買、折800、海王星辰藥店……等等多不勝數，淘寶外全無手續費，淘寶就限時免如中銀免到8月底+10倍積分。

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tennylai

大宅

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發表於 17-7-1 14:14 |只看該作者

lyh80115 發表於 17-7-1 10:41
你個情況好啲，起碼話未簽收，取消訂單就算，我618買嘅小熊榨汁機話簽收咗但集運無收到，我唔知集運定京東 ...

京東送貨好少可有問題

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虎到金來勳章好媽媽勳章畀面勳章

8^#

發表於 17-7-1 14:24 |只看該作者

lyh80115 發表於 17-7-1 10:41
你個情況好啲，起碼話未簽收，取消訂單就算，我618買嘅小熊榨汁機話簽收咗但集運無收到，我唔知集運定京東 ...

咁客服係咪聯絡你香港電話號碼？

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9^#

發表於 17-7-1 14:46 |只看該作者

tennylai 發表於 17-7-1 14:14
京東送貨好少可有問題

係呀，可能618勁忙易出錯，又可能請咗啲新手臨時外援……

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10^#

發表於 17-7-1 14:47 |只看該作者

momofish2002 發表於 17-7-1 14:24
咁客服係咪聯絡你香港電話號碼？

我留咗大陸手機號，第二日有打畀我，你留香港號？

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發表於 17-7-1 15:11 |只看該作者

lyh80115 發表於 17-7-1 14:47
我留咗大陸手機號，第二日有打畀我，你留香港號？

我都係大陸手號，但唔知點解佢哋話搵唔到我！
宜家要等睇下取消成唔成功！好似要24小時！
仲未批核！

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xueyu

大宅

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12^#

發表於 17-7-1 20:13 |只看該作者

我又分享下~ 不過呢個唔關'京東'事, 係舖頭問題

我在三間舖分別買飾物, 3間都收到啦

其中一間買左條手鏈個款收到唔係圖中既款，客服話圖款冇貨，自動幫我'升級'左 (事實上條鏈多左幾粒珠, 佢成本係貴左 (999銀, 重量影響價錢))
我話佢冇貨又唔通知, 或者我寧可補錢要其它呢, 我就係鍾意圖款, 個升級款

我話我冇可能退貨, 香港退貨運費好貴, 講左一輪 (果下真係好嬲, 因為貨不對辦又唔通知)
後來客服話免費送條俾我買既手鏈價值更高既手鏈。係前幾日先發生，未知道佢會寄d咩黎。
論結果我係著數左 (因為銀飾都值錢)，但我其實都係鍾意原本想買果款多d, 我問佢仲唔會有貨佢話唔會啦, 同埋會通知倉同事冇貨啦, 但又仲未下架lor

ps 如果買時已知冇貨, 我應該都係加錢買佢其它野, 因為我享用左跨店7折個京東618優惠

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13^#

發表於 17-7-1 20:16 |只看該作者

xueyu 發表於 17-7-1 20:13
我又分享下~ 不過呢個唔關'京東'事, 係舖頭問題

我在三間舖分別買飾物, 3間都收到啦

什麼是跨店7折？

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14^#

發表於 17-7-1 20:28 |只看該作者

sochui 發表於 17-7-1 20:16
什麼是跨店7折？

喺參與嘅店鋪買滿三件或以上，全部打7折，跨店即係唔洗同一間店買晒。

京東、當當、蘇寧都有類似活動，618我同同事夾份買咗啲襪、底底，全部7折，再用優惠券；舊年618我就享受咗蘇寧跨店3免1買藍牙耳機。天貓好似比較少有跨店活動。

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15^#

發表於 17-7-1 20:31 |只看該作者

lyh80115 發表於 17-7-1 20:28
喺參與嘅店鋪買滿三件或以上，全部打7折，跨店即係唔洗同一間店買晒。

京東、當當、蘇寧都有類似活動，61 ...

本帖最後由 sochui 於 17-7-1 20:32 編輯

長智識。
你對各間網購，好熟行。

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16^#

發表於 17-7-1 21:15 |只看該作者

sochui 發表於 17-7-1 10:54
要用大陸電話登記？怎付款(無銀聯信用卡)？

如果用iphone, 可以用apple pay比錢！

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發表於 17-7-1 21:22 |只看該作者

xueyu 發表於 17-7-1 20:13
我又分享下~ 不過呢個唔關'京東'事, 係舖頭問題

我在三間舖分別買飾物, 3間都收到啦

我618都有單跨店3樣野7折，但係app當比錢時short short地，之後用電腦開再比錢，成功咗，不過第2日睇返張單取消咗，我都無按過取消，客服完全唔知咩事，我收到中銀短訊扣咗我RMB370，竟然客服話無扣數，我後來隔幾日查返中銀見到京東退返數，但客服都係咩都唔知！
所以如果唔係真係好抵減好多，我會去返天貓買野算，因京東有事好多時都問唔到野！

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