吹水玩樂

時事理財

由家出發

媽媽天地

育兒教養

情報分享

意見反饋

聯絡管理員

我的中心

Baby Kingdom - 親子王國香港討論區 › 首頁 › 自由講場› CX服務'一流'

自由講場今日: 2389|主題: 1304522

收藏本版

回覆發帖

返回列表

跳至頁

查看: 5389 | 回覆: 21

CX服務'一流' [複製鏈接]

bbbchoco

男爵府

積分: 7318

1^#

發表於 23-6-23 19:05 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 bbbchoco 於 23-6-23 19:06 編輯

公司出差，cx機票糸原價購買。

Cx既服務真係'一流'

我系歐洲班機，臨飛前三個鐘先通知改到第二日，一共 delay 27個鐘
打去香港cx, 佢地話睇吾到有任何 delay, 叫我過幾個鐘先再打去問下.
我繼續追問，叫佢睇下有無其他option 比我，佢地話無，只係叫我直接去機場問櫃檯？！！！

好啦，打去 cx Europe hotline
同樣地，sorry, 佢地無野做到，話就算轉機已經無哂機位。

真係一流既服務，平安番到香港之後，要好好寫信讚揚佢地既服務

0 0 0

私人傳訊回覆引用

Charlotte_mom

王國長老

積分: 213626

畀面勳章好媽媽勳章醒目開學勳章 2011精緻種植勳章環保接龍勳章大廚勳章王國長老 BK猜猜猜慶中秋 BK Milk勳章

2^#

發表於 23-6-23 19:12 |只看該作者

差！
疫情前我老闆都試過
本身係北京返港最後一班機（好似2030定2100）大約5:20通知乘客取消

打去問，同你一樣只叫我趕去機場，會盡量俾乘客上機（頂鬼唔知咩，我張飛y class, 老闆diamond member）
我想知班機有無位，佢死都話查唔到，總之完全幫唔到手
最大鑊係老闆離機場好遠，仆去都要時間

不過我比你好彩，最終去到之前嘅機有位

私人傳訊回覆引用

L.O.V.E.

子爵府

積分: 12842

2024年龍年勳章 2024勳章虎到金來勳章

3^#

發表於 23-6-23 19:38 |只看該作者

回覆 bbbchoco 的帖子

我N年前飛美國，唔係國泰，航空公司應該overbook，問我可否delay 8小時，賠償番幾百蚊美金比我，我行程許可，所以接受咗。

私人傳訊回覆引用

bbbchoco

男爵府

積分: 7318

4^#

發表於 23-6-23 19:44 |只看該作者

Charlotte_mom 發表於 23-6-23 19:12
差！
疫情前我老闆都試過
本身係北京返港最後一班機（好似2030定2100）大約5:20通知乘客取消

我班機系直頭 cancel 左

起飛三個鐘前先通知。真係過份

私人傳訊回覆引用

werty

子爵府

積分: 14837

5^#

發表於 23-6-23 19:48 |只看該作者

Charlotte_mom 發表於 23-6-23 19:12
差！
疫情前我老闆都試過
本身係北京返港最後一班機（好似2030定2100）大約5:20通知乘客取消

唔夠客就cut，焗你坐前一班

點評

goldpiglet

發表於 23-6-24 00:17

私人傳訊回覆引用

Skytree1000

伯爵府

積分: 18863

6^#

發表於 23-6-23 21:47 |只看該作者

點解通知取消，但又叫客趕去機場嘅？

私人傳訊回覆引用

pochario

侯爵府

積分: 22820

7^#

發表於 23-6-23 21:53 |只看該作者

Skytree1000 發表於 23-6-23 21:47
點解通知取消，但又叫客趕去機場嘅？

睇下有冇早一班或者上其他機？？

私人傳訊回覆引用

rayrayus

翡翠宮

積分: 81907

2024年龍年勳章 2024勳章 2023年兔年勳章虎到金來勳章牛年勳章 2018復活節勳章育兒性格勳章趣教勳章叻叻勳章 BK Milk勳章 hashtag影視迷勳章 15週年勳章親子王國15週年勳章

8^#

發表於 23-6-23 21:54 |只看該作者

Skytree1000 發表於 23-6-23 07:47
點解通知取消，但又叫客趕去機場嘅？

因為sad but true 的係有時係要去機場排佢哋先有心幫你搵，因為你可以講「我人都已經在度隨時飛」，你打hotline佢懶懶閒覺得你反正在屋企又唔係滯留，遲一兩日飛都得啦。我試過london 出發前cancel flight (唔係因航)，我同老公照去機場話我趕返去，佢地搵到唔係同一network 的航空公司最後改我過去，呢d情況打hotline 應該唔會有人理你