親子旅遊 今日: 34 | 主題: 160866

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發表於 17-8-26 01:15 |只看該作者

joygigi 發表於 17-8-26 00:39
竟然ctrip有幫你做野？
上次ctrip話不可取消，但問酒話，佢根本無打黎問，ctrip話問左。
...

我今日用咗成粒幾鐘同Ctrip argue

，最初我同一位廣東話人傾，佢話要扣$300手續費先可以Cancel，我話OK的。以為佢即刻幫我響電話入面攪手續。原來唔得，要pass 去CS follow，都唔緊要！⋯⋯隔咗45分鐘，有位無來電顯示嘅國語人打嚟話follow 我嘅cancellation ，一開口就講明我只得15分鐘內決定係咪要Cancel...過咗呢15分鐘後無得Cancel兼無錢退。隨即係咁Chur我比Credit card No. 又要比保險碼又HKID No.....。我梗係唔比啦，點知你乜人吖⋯⋯所有私人同CC info 比晒你喎......我咪係咁嘈

！叫佢搵返D講廣東話同有來電顯示又可以講得出我訂洒店資料嘅人嚟跟。

最後可能見我嘈得勁

，真係搵個講廣東話嘅人打比我。一講就話"全數退款"連$300都唔洗扣。2星期內入番數落CC....仲收到Ctrip email cancel & refund 嘅confirmation

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發表於 17-8-26 08:32 |只看該作者

kelvinbb 發表於 17-8-25 19:34
我打咗成日比永安都揾唔到人聽。跟住醒起有買旅遊保險，頭先打咗去問，佢話澳門現在列為災區，所以我可以 ...

請問其他如餐飲同水舞間門票有無得claim?

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發表於 17-8-26 08:35 |只看該作者

kmmum 發表於 17-8-25 19:45
我經hopetrip 訂悅容莊buffet 全數退

請問手續如何?我跟hopetrip訂了下星期一奥旋buffet

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發表於 17-8-26 08:43 |只看該作者

kelvinbb 發表於 17-8-25 22:55
忘記講，佢係話可全數claim.

請問你有無買其他門票，唔知蘇黎世有無得claim門票呢?
我買昆士闌，agent話門票同餐飲無得claim

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kelvinbb

男爵府

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發表於 17-8-26 08:56 |只看該作者

chun媽發表於 17-8-26 08:43
請問你有無買其他門票，唔知蘇黎世有無得claim門票呢?
我買昆士闌，agent話門票同餐飲無得claim
...

我只買了船票及酒店套票，無買其他嘢呀。

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發表於 17-8-26 09:25 |只看該作者

chun媽發表於 17-8-26 08:43
請問你有無買其他門票，唔知蘇黎世有無得claim門票呢?
我買昆士闌，agent話門票同餐飲無得claim
...

我琴日問咗蘇黎世，話只可以claim酒店+船飛，其他門票同自助餐都無得claim呀

，我經永安買旅保架，下次一定要問睇清楚保乜先買，我之前以為只要取消行程，門票都有得賠。

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sunnygirl

珍珠宮

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好媽媽勳章

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發表於 17-8-26 10:26 |只看該作者

kelvinbb 發表於 17-8-25 19:34
我打咗成日比永安都揾唔到人聽。跟住醒起有買旅遊保險，頭先打咗去問，佢話澳門現在列為災區，所以我可以 ...

但隔離有jm 都係買蘇黎世，話如果旅行社可退就要退左旅行社先，請問你有冇再問保險公司？

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kelvinbb

男爵府

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發表於 17-8-26 11:35 |只看該作者

sunnygirl 發表於 17-8-26 10:26
但隔離有jm 都係買蘇黎世，話如果旅行社可退就要退左旅行社先，請問你有冇再問保險公司？
...

啱啱再問咗永安，佢話可以全數退款，不收任何手續費，現在唔駛claim 保險了。佢話係最新指引，昨日都仲要收手續費。

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發表於 17-8-26 12:26 |只看該作者

suenkayuk 發表於 17-8-26 09:25
我琴日問咗蘇黎世，話只可以claim酒店+船飛，其他門票同自助餐都無得claim呀，我經永安買旅保架，下 ...

你訂了什麼門票?水舞間暫停到30/8.所以之前票應該可以退錢

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發表於 17-8-26 12:28 |只看該作者

chun媽發表於 17-8-26 12:26
你訂了什麼門票?水舞間暫停到30/8.所以之前票應該可以退錢

我經klook訂了28/8水舞間，致電問可否可退錢?職員只說有機會，叫我email跟進

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71^#

發表於 17-8-26 12:43 |只看該作者

chun媽發表於 17-8-26 12:26
你訂了什麼門票?水舞間暫停到30/8.所以之前票應該可以退錢

我訂咗魔幻間，唔知有無得退

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72^#

發表於 17-8-26 13:45 |只看該作者

suenkayuk 發表於 17-8-26 12:43
我訂咗魔幻間，唔知有無得退

先去官網睇睇，活動是否如期舉行?如果活動暫停，或者可以退錢

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發表於 17-8-26 14:06 |只看該作者

chun媽發表於 17-8-26 13:45
先去官網睇睇，活動是否如期舉行?如果活動暫停，或者可以退錢

ok, thanks!

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74^#

發表於 17-8-26 14:21 |只看該作者

chun媽發表於 17-8-26 13:45
先去官網睇睇，活動是否如期舉行?如果活動暫停，或者可以退錢

本帖最後由 suenkayuk 於 17-8-26 14:27 編輯

岩岩係永安分行，酒店，船飛，自助餐及魔幻間門票都有得退

，但要5至6個月先退到錢

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hoiyingying

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75^#

發表於 17-8-26 15:30 |只看該作者

回覆樓主:

有沒jm係東港城永安分行？多唔多人啊？thx

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76^#

發表於 17-8-26 16:51 |只看該作者

suenkayuk 發表於 17-8-26 14:21
本帖最後由 suenkayuk 於 17-8-26 14:27 編輯

岩岩係永安分行，酒店，船飛，自助餐及魔幻間門票都有得 ...

剛剛call到永安熱線，28/8去喜來登的package, 可全數退款，大概要6-8星期時間退款

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hoiyingying

積分: 2918

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發表於 17-8-26 17:11 |只看該作者

chun媽發表於 17-8-26 16:51
剛剛call到永安熱線，28/8去喜來登的package, 可全數退款，大概要6-8星期時間退款
...

電話可以辦退款嗎？

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78^#

發表於 17-8-26 17:36 |只看該作者

hoiyingying 發表於 17-8-26 17:11
電話可以辦退款嗎？

yes

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79^#

發表於 17-8-26 21:58 |只看該作者

chun媽發表於 17-8-26 16:51
剛剛call到永安熱線，28/8去喜來登的package, 可全數退款，大概要6-8星期時間退款
...

點解有d幾個星期退到，但有d要幾個月先退到嘅，好奇怪

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