之後我睇中 The Mirx 國x軒 有個午市套餐，於 1 月 17 日透過這張咭嘅 Ten 禮賓部客服去 book 這個 set, 佢話最快有位喺 2月 3 日，咁就 book 咗 2 位 lunch set。
到咗琴日12 點 05 分去到 The Mirx 國 x 軒，由我坐低話比職員知已經order 左BOC 國金午市套餐, 就開始左一連串的不愉快經歷，係度要提一下呢個 lunch set 係價值 $448 一位 + 10% service charge（不包茶芥）。
當時該男職員聽到我咁講，馬上話冇收到 Ten 為我們預訂該套餐，只是 book 了位，所以他們沒有準備，並叫我們自行聯絡返銀行那邊。
我好愕然，即刻打比 BOC Ten 果邊，然後佢話會同餐廳果邊溝通返, 最後Ten 那邊職員打比我話同餐廳講左做返個餐，佢哋會跟進，但係收線後幾個字都冇人理會我們（2 次講唔該話想搵經理，Ten 客服叫我搵 R 字頭經理，同我講最好再同返佢哋餐廳職員講聲再confirm），但同佢哋服務員講完又係冇人黎。
我當時無奈再打比 Ten 客服了解究竟係乜事，就算真係覺得個 set 太平唔想做比我地都可以同我講聲，但這個 set 是你們銀行和餐廳出的, 職員問咁有無人 serve 我，我話搵咗 2 次經理幾個字都無人理我地，咁佢話再聯絡餐廳。
收線後好快有個 M 字頭嘅男職員過黎，當時佢態度好差面黑咁講會做返呢個套餐，講完隨即轉身在我們面前大力將餐紙扔在點餐機上（我們的檯是很近點餐機檯，這個舉動好明顯是發洩給我們看），當刻我和朋友也感受到極不尊重嘅對待，感覺到這是擺明唔想做你生意的行為，所以我同朋友決定唔食，朋友叫返 M 字男職員過來，話俾佢聽如果唔想做呢個餐可以唔做，我地唔食，但呢個並唔係我地嘅問題，佢唔應該用咁嘅態度對人，而M職員說這個也不是他們問題，然後立即拎轉頭同佢同事講：「咁唔洗整嘞」，我真係唔敢相信喺一間 5 星級酒店中菜廳受到這樣無禮對待，仲話米芝蓮二星餐廳，最後我地好唔開心咁走。
數小時後 BOC Ten 嘅 team head 就事件道歉，佢話對方餐廳回覆話知道此事，會做返記錄，但沒有就此事情致歉，我唔覺得意外，因為 ten 話其實佢地係有同餐廳預約到這個餐，我亦睇到餐廳處理呢件事的方式，可以合理估計佢哋唔想做呢個平價餐。
發表於 
返回列表
