mrsho0920 發表於 23-7-20 12:07
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我建議你再打去問喎，因為我4筆 $788嘅iTunes有兩筆蘋果話因為盜用我嗰個人冇用到個$788 ...
我都係苦主，見到你同我盗用日期差唔多，所以入黎一齊交流同希望真係大家都waive到。我就7月10號11號俾盗用者look左我4筆itunes788，尼個尼上網睇見渣打信用卡有同樣個案，佢係完成到退款既。所以我本身都願意等DBS 6至8個星期。但係我見到太多DBS苦主話佢地態度差，仲有一個報左新聞話俾人碌左5100蚊，上哂報，報哂警又去金管局投訴都仲要話交一半，但係冇講後話，事主話佢都一定5會交。
同埋我自己幾個月之前都俾商户重複交易左（係mastercard系統問題），DBS既頭3個接線生都話我地係吾會幫你check到你尼筆還款係交邊一筆款項，所以佢地銀行係建議我必須交還款項，每次都同佢地嗲（收嗲個嗲）足4個字以上到第四個先肯認真D同我一齊對數，俾我質反佢地如果我截數前還左數月結單 balance係0，而家商户翻單就要我交多次？Dbs先知佢地瀨嘢，原來我吾係白撞俾我鬧到傻，我話你地前3個接線生仲好意思話你地銀行吾會幫個客對數要我交個4千幾蚊嫁？！你地平時都係甘扼錢嫁？！先死哂狗同我講sorry
好講反今次，因為實在太多人講DBS差牙，資料外洩，所以我岩岩8點半再打佢哋cs再施加壓力，上一手嘅CS呢就同我講，如果呢筆數呢反咗佢哋係會好hold起先嘅，但係我由發生盜用開始再打上去同佢哋講的而且確11 12號我係見唔到呢幾筆數嘅，但係13號開始呢，我見到呢四筆數又走咗出嚟，咁我好驚佢哋喺嗰個紀錄度做手腳啦，咁所以就再打上去。個條女開頭係甘叫我耐心等候6至8個星期，態度又唔算差，不過就插嘴好冇禮貌lol。咁我就語氣重少少同佢講啦，我話其實我上網呢睇到係9-11號，好多你哋嘅信用卡苦主都俾人盜用咗，咁我唔排除懷疑你哋銀行將我哋嘅信用卡資料外洩，所以我而家問你我有冇需要報警？同埋我未講完嘅時候佢已經插嘴，跟住我好重語氣同佢講我話你唔好插嘴，而家係我講緊嘢呀嘛！我話而家係咪你哋銀行唔建議我報警（因為如果你打DBS嘅22908888。佢一開頭嘅電子錄音已經係講話如果我哋懷疑信用卡或者我哋嘅銀行資料外洩建議即刻報警）同埋去信金管局？跟住佢答我:係呀！（我亦都即刻mark低咗同cap圖，我幾時打過去，費時佢哋唔認數）其實你呢一個case已經係昨日pass咗去保安組。但係佢開頭嘅5分鐘對話裏面係冇同我講過，仲好意思一開頭話佢哋唔會mon住呢條數幾時完成咗交易係要人燥底先好聲好氣做嘢，仲好細心同我講話過咗19號截數日都唔使交住，因為佢哋嘅還款日期可以delay29天 bla bla bla
我有少少覺得會唔會係因為我提過我洗唔洗去信金管局投訴開file，佢哋就會好頭痕所以態度即刻唔同哂？
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