自由講場

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Campenella


男爵府

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141#
發表於 24-4-22 14:03 |只看該作者
Horsebbj 發表於 24-4-22 07:55
Vintage package的條款跟一般機票不同， 有很多限制， 所以平得有原因，如果樓主購買時沒有看清楚， 打上 ...

如果自己買票时睇清楚所有T&C
到想改票前再睇清楚，问清楚，
同埋要向CS主動講清楚detail

樓主大概唔會出現咁嘅cancellation fee 了

其實我自己試過向CX改過2次機票
都好順利，完全冇出現任何問題
私人傳訊回覆 引用

yuyueng


水晶宮

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142#
發表於 24-4-22 14:09 |只看該作者
CX起早2年大批量裁員，有年資既都起唔同階段被炒或自願離職，所以咩都好，自己上官網仔細望清楚，問CS野最好比埋booking number。
私人傳訊回覆 引用

Horsebbj


伯爵府

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143#
發表於 24-4-22 14:10 |只看該作者
yuyueng 發表於 24-4-22 13:51
其實多出0.5kg根本可以唔收，我印象中2kg內都唔收錢，我仔買D平價機票好多時只得1件23kg，佢次次都放到25 ...

金卡會員的行李超重了2kgs， 地勤職員堅持無情講， 當時都有些激氣，只可以話遇著一個手緊職員揸正來做，唯有執落背囊
私人傳訊回覆 引用

hfl2000


侯爵府

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144#
發表於 24-4-22 14:10 |只看該作者
本帖最後由 hfl2000 於 24-4-22 14:29 編輯
wasabikingdom 發表於 24-4-22 11:54
日本CX
幾年前家人帶同小提琴飛日本，book 機票時問清楚小提琴係易碎物品可手提上機，亦得到 ...

你有冇來回兩程都分別申請咗話會有一個小提琴帶上機？ 因為佢唔會知你帶咗過去會唔會帶返返嚟。
回程機艙儲物空間通常都好緊密，可能無空間擺你個小提琴，所以可能回程做法唔會同去程一樣，所以你要分別來回程兩邊都要申請。
仲有個情況可能係咪你回程另外仲有其他手提行李帶上機？

私人傳訊回覆 引用

Chowying


翡翠宮

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145#
發表於 24-4-22 14:10 |只看該作者
elegant 發表於 24-4-21 20:51
我身為國泰嘅銀卡會員，一般就訂機票都有廿四小時免費取消。最近我喺國泰網站買咗一張商務優惠套票、跟住我 ...

所以我電話係有錄音

我試過發脾氣鬧銀行嘅時候 ，話我有錄音我係特登聽過先至打嚟
總有離別的時候
私人傳訊回覆 引用

Campenella


男爵府

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146#
發表於 24-4-22 14:16 |只看該作者
Horsebbj 發表於 24-4-22 11:01
其實CX機票酒店的套票都有特別條款， 自己貪平又唔睇清楚條款， 買完取消又話人哋要扣手續費， 其他人只聽 ...

正正係咁

樓主仲話自己已多次喺CX网上買票無數次
(( 但都冇點睇條款 ))


話佢今次哩个係特别情况，
認為CS應該提佢，
係CS责任更大

全部都係对方責任
私人傳訊回覆 引用

Campenella


男爵府

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147#
發表於 24-4-22 14:20 |只看該作者
Horsebbj 發表於 24-4-22 11:08
究竟你是否買了Vantage pass？

一直回避
私人傳訊回覆 引用

CathyLss


大宅

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148#
發表於 24-4-22 14:29 |只看該作者
hfl2000 發表於 24-4-22 13:58
其實依家樓主爭議當初hotline CS無同佢講呢個免費取消政策係不適用於7日內出發既行程，而之後處理罰款CS就 ...
我都有咁諗，其實CS就咁講句話符合24小時免費取消禮遇既要求就可以免費取消，已經係有提及條件。我有諗係咪樓主一心以為買票既時候入會員號碼係唯一既要求，所以無留意人地講要符合要求。

不過其實就算CS無講都唔係錯，呢個禮遇適用於佢提及個商務優惠，當然包括禮遇既條款。唯一爭拗點只係對方有無講大話、無講到話有講。
私人傳訊回覆 引用

karenlyk


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149#
發表於 24-4-22 15:09 |只看該作者
Horsebbj 發表於 24-4-22 11:04
唔得，上年在日本機場見到一家幾口以為可以加埋一齊寄， 地勤話唔得， 他們擾攘了一陣， 最終都係要開行李 ...

大部分航空公司有限制單件行李重量，為保障員工健康和安全
私人傳訊回覆 引用

karenlyk


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150#
發表於 24-4-22 15:10 |只看該作者
Chowying 發表於 24-4-22 14:10
所以我電話係有錄音

我試過發脾氣鬧銀行嘅時候 ，話我有錄音我係特登聽過先至打嚟

請問電話通話要錄音應該點整？裝app?自帶功能？
私人傳訊回覆 引用

elegant


大宅

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151#
發表於 24-4-22 15:34 |只看該作者
本帖最後由 elegant 於 24-4-22 15:38 編輯

回覆 CathyLss 的帖子

謝謝Cathy, 你講得冇錯個問題就係佢哋堅持話喺錄音裏邊已經通知咗我有罰款, 但係事實上係 ‘冇’ 講過。我真係好難相信佢哋可以改了錄音個內容。回應其他媽咪嗰個問題，我係冇需要迴避問題？我唔罰都俾罰咗，我亦都知道想討回呢筆罰款個機會好微、我上嚟講俾大家知有咁嘅情況、希望大家小心。我喺電話裏便好清楚問Advantage pass呢類機票可唔可以有廿四小時免費cancel？如果佢哋客戶服務係專業嘅話，佢應該知道罰款好大，而且需要提客人一啲額外條款。 我覺得咁大間公司都不誠實、可以改了客戶電話錄音的通話內容係不可接受的。
私人傳訊回覆 引用

Horsebbj


伯爵府

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152#
發表於 24-4-22 15:47 |只看該作者
karenlyk 發表於 24-4-22 15:09
大部分航空公司有限制單件行李重量，為保障員工健康和安全

我們討論的重點是超重2kgs以下的處理方法
私人傳訊回覆 引用

Horsebbj


伯爵府

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153#
發表於 24-4-22 15:56 |只看該作者
elegant 發表於 24-4-22 15:34
回覆 CathyLss 的帖子

謝謝Cathy, 你講得冇錯個問題就係佢哋堅持話喺錄音裏邊已經通知咗我有罰款, 但係事 ...

Advantage pass? 應該是Vantage pass? 你是上網購買還是網上購買？ 用什麼途徑取消？我都是CX常客， 亦買過Vantage pass， 多年來亦取消過不同class的機票而被扣款， 真心想知你的情況究竟在那兒出了問題
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whyyou


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154#
發表於 24-4-22 16:07 |只看該作者
elegant 發表於 24-4-22 15:34
回覆 CathyLss 的帖子

謝謝Cathy, 你講得冇錯個問題就係佢哋堅持話喺錄音裏邊已經通知咗我有罰款, 但係事 ...

人地嗰個叫Vantage Pass 唔係Advantage Pass, 即係你打去hotline 都講錯，就唔好怪人冇講清楚啦，同埋你一直都迴避緊你係咪自己上網取消，取消嗰時有冇show 到要收幾多取消費你先確認？
私人傳訊回覆 引用

elegant


大宅

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155#
發表於 24-4-22 16:07 |只看該作者
回覆 Horsebbj 的帖子

在Cathay Pacific 的網站購買同取消。
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Chowying


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156#
發表於 24-4-22 16:08 |只看該作者
karenlyk 發表於 24-4-22 15:10
請問電話通話要錄音應該點整？裝app?自帶功能？

Android 都有 apps, 不過唔同牌子要夾唔同 apps, 你要試下先
總有離別的時候
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bigyanb


侯爵府

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157#
發表於 24-4-22 16:09 |只看該作者
elegant 發表於 24-4-21 20:51
我身為國泰嘅銀卡會員，一般就訂機票都有廿四小時免費取消。最近我喺國泰網站買咗一張商務優惠套票、跟住我 ...

當時有冇提及你會有一個7日內的trip 準備cancel ?
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yanclee


複式洋房

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158#
發表於 24-4-22 16:09 |只看該作者

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elegant


大宅

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159#
發表於 24-4-22 16:12 |只看該作者
本帖最後由 elegant 於 24-4-22 16:13 編輯

回覆 whyyou 的帖子

Vantage pass 同Advantage pass 都係字眼上嘅問題啫，佢哋識得答我就應該知道我問緊啲乜嘢啦。真係唔知你想搞破壞啊定係想幫忙？如果你係幫忙嘅呢就請少講啲嘢啦，除非你係國泰人員先至咁緊張。
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whyyou


珍珠宮

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160#
發表於 24-4-22 16:24 |只看該作者
elegant 發表於 24-4-22 16:12
回覆 whyyou 的帖子

Vantage pass 同Advantage pass 都係字眼上嘅問題啫，佢哋識得答我就應該知道我問緊啲 ...
我就係想幫忙先問你取消嗰時有冇show 取消費用, 你一直唔答我夠可以話你係第二間航空公司嘅職員喺度唱衰 CX 啦
私人傳訊回覆 引用


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