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[淘寶] 唔識怎樣做退貨給賣家的手續和程序，請教下我怎樣做。 [複製鏈接]

EggBB

子爵府

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1^#

發表於 17-12-28 21:39 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

我在淘寶買了件衣服，因碼數尺寸不對和衣服有破損，需要退回給賣家，賣家亦已答應可以退換，並給了我退貨的地址和公司名稱，亦願意支付郵費，我原本打算經順豐寄回給他們，可是順豐話我沒有寄件人的公司名稱和公司地址，亦沒有雙方的聯絡人和身份證明文件，他們不可以幫我把郵件寄出，但我有寫上了寄件人的姓名和住址，但他們都說我的資料不齊，不能幫我郵寄，我又從來未試過退換貨品，所以不清楚退回物品的手續、程序和需要甚麼資料，請你們教下我怎樣做，怎樣才能把貨物退回給賣家交換？除了順豐之外，我還可以用什麼途徑把貨物退回交換呢？我還可以用哪一個運輸辦理此事呢？

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那些花兒

禁止訪問

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2^#

發表於 17-12-28 22:29 |只看該作者

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EggBB

子爵府

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3^#

發表於 17-12-28 23:25 |只看該作者

回覆那些花兒的帖子

係呀，賣家已經同意和答應支付郵費，而且他們在運送衣服期間，我原本訂購三件，他們只運送兩件給我，漏了一件，所以現在退回，除了更換碼數尺寸之外，他們同時亦要補發還一件衣服給我。
請問如果在郵局寄掛號給他們，是否較為容易呢？因為我只有公司名稱沒有收件人姓名。

如果用圓通，我不知道在哪裏？請你教下我。

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