自由講場

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男爵府

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1#
發表於 24-4-15 12:34 |只看該作者
我有件貨物,是買二送一,自己另外給了$20境外運費,淘寶通知我三件貨中,有一件破損,所以仲未送貨給我,如果我想全部退貨退款退運費,要如何處理?第一次遇到這個問題,想問下,我要去找客服幫我申請定係找商戶?定係自己去申請退貨退款?


公爵府

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2#
發表於 24-4-15 12:37 |只看該作者
chinfongfong 發表於 24-4-15 12:34
我有件貨物,是買二送一,自己另外給了$20境外運費,淘寶通知我三件貨中,有一件破損,所以仲未送貨給我, ...

正常應該係通知賣家補返件貨俾你


男爵府

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3#
發表於 24-4-15 12:49 |只看該作者
littledot 發表於 24-4-15 12:37
正常應該係通知賣家補返件貨俾你

咁樣境外運費誰付?他們不包送香港,我是另外給淘寶菜鳥官集來香港嘅


公爵府

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4#
發表於 24-4-15 12:54 |只看該作者
chinfongfong 發表於 24-4-15 12:49
咁樣境外運費誰付?他們不包送香港,我是另外給淘寶菜鳥官集來香港嘅

你啲貨唔係仲係集運倉?


男爵府

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5#
發表於 24-4-15 12:56 |只看該作者
littledot 發表於 24-4-15 12:54
你啲貨唔係仲係集運倉?

到了香港菜鳥果度,是他們打電話給我問我想點?我第一次遇到咁樣情況,就說全部退貨不要?是這樣的嗎?


公爵府

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6#
發表於 24-4-15 13:03 |只看該作者
chinfongfong 發表於 24-4-15 12:56
到了香港菜鳥果度,是他們打電話給我問我想點?我第一次遇到咁樣情況,就說全部退貨不要?是這樣的嗎?
...

咁我就唔知啦,我只試過收到貨爛左,賣家重發去集運倉,咁我自己再運落嚟
你呢個情況,如果你唔要啲貨,就算菜鳥會幫你退返啲貨去大陸都應該唔會退運費?不如先問吓淘寶客服先決定點做。


男爵府

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7#
發表於 24-4-15 13:03 |只看該作者
littledot 發表於 24-4-15 13:03
咁我就唔知啦,我只試過收到貨爛左,賣家重發去集運倉,咁我自己再運落嚟
你呢個情況,如果你唔要啲貨,就 ...

好的

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